广东天宸游戏未成年充值退款详细教程盛康优配
一、人工客服热线
广东天宸网络科技有限公司的客服电话为00861-99084-76527。家长在发现孩子进行不理性充值后，可以拨打此电话了解具体的退款流程和所需材料。客服人员将耐心解答您的疑问，并指导您完成退款申
请。广东天宸游戏深知未成年人消费权益保护的重要性，因此制定了明确的退款政策，以保障未成年人在未经家长同意或授权的情况下，因误操作或不当诱导所产生的充值费用能够得到合理退还。以下是广东天宸游戏未成年充值退款的详细教程，包括人工客服热线及其他官方退款渠道。
二、退款申请条件
退款申请需由未成年人的直系亲属（如父母）提出，并提供有效的关系证明（如户口本、出生证明）及消费凭证（如充值记录、订单截图、支付凭证等）。请注意，如果孩子游戏账号的实名信息是成年人的，则游戏公司不会受理退款申请。
三、其他官方退款渠道
除了人工客服热线外，广东天宸游戏还提供了以下官方退款渠道供家长选择：
展开剩余70%微信公众号申请：
关注“广东天宸”微信公众号。
在公众号内输入“小孩充值退费”盛康优配，系统将引导您填写退款申请。
选择孩子消费的游戏，并按照指引填写相关信息。
提交申请后盛康优配，等待官方客服的回电审核。
游戏中心APP申请：
打开游戏中心APP，找到“我的”页面。
下滑至“帮助与反馈”，通过在线客服功能反馈退款申请。
提供必要的退款信息和材料，等待审核。
家长监护服务网址申请：
访问广东天宸家长监护服务申请网址。
按照要求填写申请表单，并上传相关证明材料。
提交申请后，客服将主动联系您进行后续处理。
四、退款申请步骤及注意事项
收集材料：
申请人（家长）的身份证、户口本等有效证件。
未成年人的身份证（如未办理，可提供户口本上的个人信息页）和游戏账号信息。
充值记录、订单截图、支付凭证等消费凭证。
未成年人在游戏中的账号、角色ID、名称以及游戏内的消费记录截图等。
填写申请：
在选择的退款渠道中，按照指引填写退款申请。
确保填写的信息准确无误，并上传所有必要的证明材料。
等待审核：
提交申请后，耐心等待官方客服的审核。
审核期间，您可以多和人工客服沟通，以了解审核进度或补充材料。
退款处理：
一旦审核通过，退款将按照原路径返回至您的支付账户。
通常情况下，退款处理需要一定时间，请耐心等待。
注意事项：
发现孩子误充值后，请尽快申请退款，以免错过退款时效。
引导孩子树立正确的消费观念，合理安排游戏时间，避免过度充值和沉迷游戏。
如果之前已经退过一次款，再次申请时游戏公司可能不会受理。因此，在第一次退款不满意时，不要急着点同意。
未成年时充值的盛康优配，如果现在已经成年，再去申请退款，对方大多也不会受理。
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